Hoe je een e-maildomein blacklist kunt vermijden en je IP eruit kunt verwijderen [in 2023]
Bij hubsell, adviseer ik klanten om spamachtig gedrag te vermijden om te voorkomen dat ze op een e-maildomein blacklist terechtkomen. Er zijn verschillende manieren om de kans om in die positie te komen te minimaliseren. Bijvoorbeeld door berichten te versturen op een menselijk tempo.
Helaas zijn er verkopers die niet op de hoogte zijn van alle richtlijnen. In deze post wil ik daarom met je delen wat een e-maildomein blacklist is en wat de verschillende soorten zijn. Je vraagt je misschien af of jouw IP is geblokkeerd. Daarom zal ik uitleggen wat ervoor kan zorgen dat jouw domein op de blacklist komt te staan en wat je in dat geval kunt doen.
Voordat ik elk onderwerp verder uitwerk, hier is een lijst van de onderwerpen ter referentie:
- Wat is een blacklist en wat is het effect op de inbox
- Verschillende soorten blacklists en voorbeelden
- Wat ervoor zorgt dat een domein op de blacklist terechtkomt
- Hoe je kunt voorkomen dat je op een blacklist komt te staan
- Hoe je kunt achterhalen of je op een e-mail blacklist staat
- Wat te doen als je op een blacklist staat en hoe je ervan af kunt komen
- Wat is e-mail warming-up en wanneer en hoe moet je het gebruiken
- Hoe je de inhoud van deze blogpost kunt gebruiken
Wat een e-mail blacklist is en hoe deze de aflevering van e-mails naar de inbox beïnvloedt
Wat is een e-mail blacklist en wat is het effect op de inbox?
Elke dag worden er tientallen miljarden, zo niet honderden miljarden spam-e-mails per DAG verstuurd. Met het aantal spam-e-mails dat het aantal legitieme e-mails overtreft, is het geen wonder dat internet service providers (ISP’s) en andere organisaties hard werken om spam te voorkomen.
Met zo’n groot aantal spam-e-mails worden blacklists gecreëerd om dit te bestrijden en IP-adressen en domeinen te blokkeren die bekend staan om het verzenden van spam.
Bij elke verzonden e-mail wordt het IP-adres erin opgenomen. Een IP-adres is een unieke reeks cijfers die wordt gebruikt om het apparaat of de server te identificeren van waaruit de e-mail is verzonden. Domeinnamen zijn ook de naam van de website en kunnen worden gebruikt om de website of organisatie te identificeren waarvan deze is verzonden, bijvoorbeeld @hubsell.com.
Een e-mail blacklist identificeert en registreert domeinen of IP-adressen die spam hebben verzonden, volgens de normen van de eigenaar van de blacklist. ISP’s en mailboxen gebruiken ze om hun gebruikers te beschermen tegen spam.
Dit is het proces wanneer je een e-mail verstuurt:
- je verstuurt je e-mail als afzender naar de ontvanger
- de e-mail wordt ontvangen door een ISP die het analyseert
- de ISP controleert of jouw domein op de blacklist staat die zij gebruiken
- de spamfilters van de ISP evalueren jouw e-mail
- als jouw e-mail de tests doorstaat, wordt deze in de inbox geplaatst
Concluderend kan jouw e-mail worden geweigerd als deze niet voldoet aan het beleid van de ISP en/of als jouw domein op de gebruikte blacklist staat. De uitkomst van de analyse bepaalt of jouw e-mail in de inbox wordt geplaatst of naar de spammap wordt gestuurd.
Nu ik de definitie van een blacklist en hoe deze van invloed is op inboxing heb verduidelijkt, laten we de verschillende soorten blacklists en enkele voorbeelden verkennen.
Verschillende soorten e-mail blacklist en voorbeelden
Er zijn twee soorten blacklists:
- IP-adres blacklists – een verzameling IP-adressen die bekend staan om het verzenden van spam-e-mails
- Domein blacklists – een verzameling domeinen die geïdentificeerd zijn als verzenders van spam
IP address blacklists
Er zijn twee hoofdtypen IP-blacklists: Real-time Black Lists (RBL) en Domain Name Server Black Lists (DNSBL). Ze werken in real-time en updaten hun databases voortdurend. ISP’s en mailbox providers kunnen deze blacklists gebruiken om te zien of de afzender als spammer is gemarkeerd op die lijst. De meest gebruikte RBL / DNSBL-blacklists zijn onder meer:
- SpamCop (SCBL)
- Psbl.surriel.com
- Ubl.unsubscore.com
- InvaluementP
- Return Path Reputation Network Blacklist (RNBL)
- Sbl.spamhaus.org (SBL)
- Xbl.spamhaus.org (XBL)
- Cbl.abuseat.org (CBL)
Domein blacklists
De domein blacklists, zoals URI Real-time Blacklists (URI DNSBL), zijn lijsten van spam-domeinnamen die binnen het e-mailbericht kunnen voorkomen. E-mailproviders kunnen de blacklist gebruiken om te analyseren en te controleren op spamdomeinen in het hoofdbericht. De meest gebruikte URI DNSBL’s zijn onder andere:
Laten we nu de redenen onderzoeken waarom een domein op een blacklist kan belanden.
Wat zorgt ervoor dat een domein of IP adress op een blacklist komt te staan?
Met het immense aantal e-mails dat elke dag wordt verzonden, is het onmogelijk voor een mens om te controleren of een e-mail spam is of niet. Daarom zijn er antispamtechnieken en spamfilters die criteria hebben om te controleren of de e-mail spam of legitiem is.
Bewust of onbewust, als je een e-mail verstuurt en enkele van deze criteria activeert, kun je jezelf op de zwarte lijst vinden – en je zult verbaasd zijn hoe weinig nodig is om te worden geblokkeerd voor het verzenden van e-mails.
Bewust of onbewust, als je een e-mail verstuurt en enkele van deze criteria activeert, kun je jezelf op de zwarte lijst vinden – en je zult verbaasd zijn hoe weinig nodig is om te worden geblokkeerd voor het verzenden van e-mails.
Er zijn veel manieren waarop jouw domein op een blacklist kan belanden, maar het heeft vaak te maken met e-mail. Hier zijn een paar oorzaken van het op de blacklist staan van een domein:
Ontvangen van spamklachten
Als de ontvangers van jouw e-mail het als spam markeren, dan denken de e-mailproviders dat het waar is en dat het geen waarde heeft voor de ontvanger. Zelfs als jouw lijst schoon en ingeschreven is, zal een klik op de knop ‘markeren als spam’ als een spamklacht worden beschouwd. Hoe meer klachten je ontvangt, hoe groter de kans dat jouw IP- of domeinnaam aan een blacklist wordt toegevoegd.
Slechte e-maillijsten verwerven
Als jouw campagnes een hoog bouncepercentage hebben (boven de vijf procent) als gevolg van slechte kwaliteitslijsten, denken de internetproviders dat jouw lijst mogelijk niet is ingeschreven of niet up-to-date is. Als je ook e-mails stuurt naar spam-aas-adressen, kom je op een e-mail blacklist terecht.
Identieke e-mails verzenden
Wanneer je bijna identieke e-mails naar veel mensen stuurt, activeert dat ook de spamsignalen. E-mails die niet gepersonaliseerd zijn, worden als spam gecategoriseerd en hebben geen waardevolle inhoud voor de ontvanger.
Dagelijkse verzendlimieten misbruiken
Bedrijven die per dag een groot aantal koude e-mails versturen, zullen alarmbellen doen rinkelen bij internetproviders. Als het interval tussen die e-mails niet bestaat of identiek is, wordt het ook als spam beschouwd.
Spamtraps
E-mailadressen die lange tijd inactief zijn, ongeldig zijn of nooit enige e-mailbetrokkenheid hebben gehad, worden gemonitord en gebruikt om afzenders van spam-e-mails te identificeren. Dit komt doordat de lijsten die worden gebruikt, extreem verouderd zijn of duidelijk aantonen dat de afzender massaal slechte kwaliteit e-mails verzendt.
Als je de bovenstaande fouten vermijdt, zijn de kansen om op de blacklist te komen bijna nul. Laten we nu kijken hoe we kunnen voorkomen dat we überhaupt op een e-mail blacklist terechtkomen.
Hoe te voorkomen dat je op een e-mail blacklist komt
Het ideale scenario is dat je domein niet op een e-mail domein blacklist belandt bij het uitvoeren van cold outreach. Hier zijn een paar ideeën om je domein uit blacklists te houden:
Vermijd spam e-mailinhoud
Er zijn sleutelwoorden die sterk geassocieerd worden met spam en vermeden moeten worden. Enkele woorden zijn ‘gratis’, ‘geld’, ‘risicovrij’, ‘nu solliciteren’, etc. Verder schreeuwt het gebruik van hoofdletters en overmatig gebruik van uitroeptekens en andere leestekens spam.
Verhoog de betrokkenheid bij e-mails
E-mail betrokkenheid, dat wil zeggen de open- en antwoordpercentages van e-mails, is erg belangrijk om te bepalen of een e-mail spam is of legitiem. Omdat bijna alle spam e-mails zeer lage e-mail betrokkenheid zullen hebben, kan het voor een ISP lijken alsof je spam verzendt als je zeer lage e-mail statistieken hebt.
Het schrijven van zelfgerichte en verkoperige e-mails zal spamklachten krijgen in de B2B-wereld. In plaats van te praten over hoe goed je bent, richt je op het probleem-oplossingsdynamiek en hoe jouw product erin past. De prospect zou waarde moeten halen uit de e-mail zonder te hoeven kopen of een gesprek met je te starten.
Let op de bounce rate van je e-mailcampagne
Een snelle manier om je domein op een e-mail blacklist te krijgen, is door een hoge bounce rate te hebben. Houd het dus in de gaten en probeer het idealiter onder de vijf procent te houden. Zorg ervoor dat je regelmatig het bestand met e-mailadressen controleert en valideert om te zien of de e-mailadressen nog actief zijn. Verwijder de gebounced e-mailadressen uit je campagnes om geen follow-up te sturen naar deze adressen.
Koop geen e-maillijsten
Vermijd het kopen van e-maillijsten. Deze zijn meestal besmet met oude en irrelevante e-mailadressen of spam van blacklists. Die lijsten verlagen de conversies van je campagne en blijken op de lange termijn duurder te zijn.
Kies in plaats daarvan voor betrouwbare on-demand kwaliteitspartners. Zij kunnen GDPR-conforme gegevens verstrekken die geverifieerd zijn en zonder slechte e-mailadressen.
Personaliseer je bericht
Ja, dit kost tijd en dat is precies de bedoeling. Je wilt niet dezelfde getemplate berichten naar je prospects sturen – dat is wat een spammer zou doen. Door middel van onderzoek zou je ten minste de eerste regel van je bericht moeten personaliseren en iets unieks over hen schrijven.
Dit laat niet alleen zien dat elk bericht uniek is voor de ISP’s, maar ook de kans is groter dat je e-mail engagement zal toenemen omdat je prospects zien dat je de tijd hebt genomen om hen eerst te onderzoeken.
Segmenteer je lijsten
Om ervoor te zorgen dat je prospects relevante e-mailinhoud krijgen, kun je ze op verschillende lijsten plaatsen. Hierdoor kun je nog verder gaan in het personaliseren van e-mail, wat spamklachten voorkomt.
Je kunt volledig afzonderlijke campagnes maken die zich richten op verschillende niveaus van senioriteit, branches, afdelingen of zelfs geografische locaties. Elk van deze groepen heeft verschillende pijnpunten of zakelijke behoeften waarvoor je je bericht kunt aanpassen.
Pas het volume en de intervallen van je verzending aan
Als je te veel e-mails per dag op dezelfde tijd verzendt, dan beland je vroeg of laat waarschijnlijk op een e-maillijst met geblokkeerde afzenders. Houd daarom het aantal verzonden e-mails per dag per mailbox onder de 100. Zorg ervoor dat het interval tussen de e-mails niet een vast tijdsinterval is, bijvoorbeeld exact 30 seconden uit elkaar. Een vast verzendinterval is namelijk een heel duidelijke aanwijzing dat je het verzenden van je e-mails automatiseert. Het is beter om de e-mails te verzenden met willekeurige tijdintervallen.
Over het algemeen wordt aanbevolen om er zo menselijk mogelijk uit te zien in je campagnes. Het moet lijken alsof je handmatig e-mails naar vrienden en collega’s stuurt.
Nu je weet hoe je helemaal van e-maillijsten met geblokkeerde afzenders kunt vermijden, laten we eens bekijken wat je kunt doen als je er toch op terechtkomt.
Hoe vermijd je om op een email blacklist te komen
Je vraagt je misschien af, is mijn IP- of domein op de zwarte lijst geplaatst? Voordat we hierop ingaan, moet je eerst weten welke soorten zwarte lijsten er zijn waarop je zou kunnen staan.
Er zijn honderden e-mail zwarte lijsten van alle verschillende groottes. De meeste kunnen worden gecontroleerd op openbare zwarte lijsten. De volgende tools zullen de meerderheid van de belangrijkste openbare zwarte lijsten doorzoeken en je helpen te zien of je erop staat.
Wat te doen als je op een zwarte lijst staat en hoe er vanaf te komen
Als je geen spammer bent en de beste praktijken voor e-mailmarketing volgt, kan het zeer frustrerend en schadelijk zijn voor je bedrijf als je geen e-mails kunt verzenden.
Zwarte lijsten zijn nuttig om mensen te beschermen tegen schadelijke of niet-relevante inhoud. Maar ze zijn niet perfect. Zelfs als je er op staat, hoef je je geen zorgen te maken, want meestal word je na verloop van tijd verwijderd en zijn er daarna geen gevolgen.
Als je domein op een kleinere zwarte lijst staat, heeft dat waarschijnlijk geen invloed op je cold outreach omdat weinig ISP’s deze gebruiken. In dat geval hoef je je geen zorgen te maken, want je IP-adres wordt op den duur uitgesloten. Aan de andere kant worden grotere lijsten vaak gebruikt door ISP’s, wat invloed kan hebben op je inboxing-rates.
Om je domein/IP-adres van die zwarte lijsten te verwijderen, kan het zo simpel zijn als contact opnemen met de eigenaar en verzoeken om te worden verwijderd. De belangrijkste zwarte lijstbedrijven hebben informatie op hun sites over hoe je jezelf van hun lijsten kunt verwijderen. Meestal is het proces eenvoudig.
Sommige blacklist-operators kunnen echter vragen dat je bewijst dat je je e-mailmarketingpraktijken hebt verbeterd en de redenen hebt gecorrigeerd waarvoor je voor het eerst op de lijst werd geplaatst.
Tot slot, om te voorkomen dat je in de toekomst op andere zwarte lijsten terechtkomt, zorg ervoor dat je onze richtlijnen uit dit bericht volgt.
Wat is email warming-up en wanneer en hoe het te gebruiken
Email warming-up is een set technieken die wordt gebruikt om kunstmatig een reputatie van een mailbox te creëren voor het verzenden van een grote hoeveelheid e-mails.
Zo werkt het: je koppelt je account aan een e-mail warming-up dienstverlener. De e-mail warming-up dienstverlener stuurt een aantal e-mails van uw account dat opgewarmd moet worden naar verschillende e-mailboxen die door de e-mail warming-up dienstverlener worden beheerd.
De e-mails die vanuit uw account naar deze mailboxen worden verzonden, worden door de e-mail warming-up dienstverlener als belangrijk gemarkeerd, uit de ‘promotions’-map verwijderd en als niet-spam gemarkeerd (indien ze in de spam-map terechtkomen).
Verder stuurt de e-mail warming-up dienstverlener ook antwoorden op deze e-mail om echte conversaties na te bootsen. Dit alles wordt gedaan om twee e-mailverkeer tussen uw e-mail en de verschillende mailboxen die de e-mail warming-up dienstverlener beheert, te imiteren.
“Maar waarom?” denk je waarschijnlijk op dit moment.
- je e-mails markeren als belangrijk
- je e-mails verplaatsen van de promotie- naar de inbox-map
- je e-mail markeren als niet-spam
- antwoorden op je e-mail
zijn technische signalen die e-mailserviceproviders (zoals Google, Microsoft, Yahoo, AOL, 1und1 en vele anderen) bijhouden in accounts. Dat betekent dat als je op één Google-account als spam wordt gemarkeerd, dit wordt bijgehouden en kan worden gebruikt om je algehele spambeoordeling te bepalen. Hetzelfde geldt voor positieve acties zoals het markeren van je e-mail als belangrijk.
Hoe meer positieve acties je krijgt, hoe beter het is voor je mailbox, maar het is ook belangrijk om niet te overdrijven. E-mailserviceproviders kunnen ook detecteren wanneer je probeert het systeem te omzeilen, dus geleidelijke toenames van volume worden aanbevolen.
Wanneer zou je e-mail warming-up gebruiken
- Je hebt de leverbaarheid van je mailbox beschadigd
- Je maakt een nieuwe mailbox aan met als enig doel outreach
Laten we deze twee situaties nader bekijken.
Welnu, het antwoord is dat je als SPAM bent gemarkeerd. Je e-mails noemen hun nieuwe thuis de SPAM-map. Je prospects zien je e-mail nooit.
Klinkt bekend?
Hier is wat je kunt doen:
Gebruik een e-mailoplossing voor opwarming (er zijn er veel om uit te kiezen), maar stop daar niet. Als je de problemen die je daar hebben gebracht niet oplost, doof je het ene vuur uit terwijl je een ander aansteekt.
Doe ook het volgende:
- Verbeter de kwaliteit van uw gegevens en breng dat bouncepercentage onder de 5%.
- Werk aan je openingspercentages en zorg ervoor dat je SPAM-woorden vermijdt.
- Personaliseer de inhoud voor de ontvanger.
- Verspreid de verzending over een periode in plaats van in bulk te verzenden.
Hoe de inhoud van deze blogpost te gebruiken
In deze post heb ik besproken wat blacklists zijn, hoe je ze kunt vermijden en hoe je van een blacklist kunt worden verwijderd. Hopelijk kun je iets meenemen uit deze lessen om je risico om erop te komen te minimaliseren. En onthoud dat het op een e-mail blacklist terechtkomen geen groot probleem is, je kunt jezelf meestal verwijderen. Hier zijn de belangrijkste punten van deze post:
Wat is een e-mail blacklist en het effect op inboxing
Een e-mail blacklist identificeert en archiveert domeinen of IP-adressen die spam hebben verstuurd, volgens de normen van de eigenaar.
Je stuurt je e-mail als afzender die wordt ontvangen door een ISP die analyseert en concludeert of je e-mail spam is of niet. Als je e-mail slaagt voor de test, wordt deze ingeboxed.
Verschillende soorten blacklists en voorbeelden
- IP-adres gebaseerd
- Domein gebaseerd
Wat ervoor zorgt dat een domein op een blacklist komt
- Spamklachten – te veel mensen die uw e-mails afwijzen of zich uitschrijven; kan te wijten zijn aan slechte targeting of algemene e-mails.
- Als je niet voorzichtig bent, kom je op een e-maillijst terecht door slechte lijsten of adressen met een hoog bouncepercentage vanwege slecht samengestelde e-mailprospects.
- Identieke e-mails zonder personalisatie – vergelijkbare e-mails zullen de spam-signalen van de e-mailproviders triggeren, waardoor ze naar de spam-map worden gestuurd.
- Spam verzendtarieven en volumes – te veel e-mails per dag versturen zonder voldoende of gevarieerde interval is hoe je op een blacklist terechtkomt.
Hoe voorkom je dat je op een e-maillijst komt
- schrijf e-mailinhoud die resoneert
- let op het bouncepercentage van je e-mailcampagne
- koop geen lijsten
- segmenteer je lijsten
- pas je verzendvolume en intervallen aan
Wat te doen als je op een blacklist staat
Identificeer op welke blacklist je staat, bezoek de website van de eigenaar en volg de procedures om jezelf te laten verwijderen.
Wees geduldig en hopelijk ben je er snel vanaf.